Informazioni Legali Aggiuntive
Introduzione
Le presenti informazioni forniscono chiarimenti su aspetti legati a prezzi, modalità di pagamento, spedizione, diritto di recesso e protezione dei dati personali, al fine di garantire una comprensione chiara delle condizioni applicabili agli acquisti effettuati tramite questo sito.
1. Ambito del servizio
Sito web: https://cozysofacrafts.com
I servizi sono rivolti esclusivamente a consumatori residenti in Italia.
I prezzi indicati includono l’IVA italiana al 22% e gli oneri applicabili. Le spedizioni avvengono secondo modalità DDP, pertanto non sono richiesti costi aggiuntivi al momento della consegna.
2. Spedizione e consegna
Il luogo di spedizione dei prodotti è situato negli Stati Uniti.
Le consegne vengono affidate a operatori logistici come UPS, DHL o FedEx, con possibilità di tracciamento del pacco.
Gli ordini vengono preparati indicativamente entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. I tempi di consegna stimati per il territorio italiano variano generalmente tra 8 e 15 giorni lavorativi; per alcune aree periferiche possono essere necessari tempi più lunghi.
Ogni spedizione è accompagnata dalla documentazione doganale richiesta dalle normative europee applicabili.
3. Prezzi e imposte
Tutti gli importi visualizzati includono l’IVA italiana al 22%.
Le consegne sono effettuate in regime DDP, con dazi e oneri già compresi nel prezzo indicato. Non sono previsti costi aggiuntivi non comunicati durante la fase di acquisto.
Le operazioni di sdoganamento sono gestite secondo le procedure previste.
4. Diritto di recesso e resi
In conformità alla Direttiva europea 2011/83/EU, è possibile esercitare il diritto di recesso entro 31 giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti.
Le modalità operative e i criteri applicabili sono descritti nella relativa informativa. Le richieste vengono gestite secondo le condizioni indicate, con comunicazioni sullo stato della procedura.
Per ulteriori dettagli è possibile consultare
Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione
5. Pagamenti e protezione dei dati
I pagamenti sono gestiti tramite operatori che adottano standard di sicurezza riconosciuti nel settore, inclusi requisiti di conformità PCI-DSS.
I dati bancari sensibili non vengono memorizzati sui sistemi del sito. Le comunicazioni avvengono tramite protocollo HTTPS per garantire la sicurezza della trasmissione.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del GDPR, assicurando criteri di liceità, trasparenza e controllo da parte dell’utente.
Per una descrizione completa si rimanda a
Informativa sulla Privacy
6. Assistenza post-vendita
Le richieste di supporto successive all’acquisto possono essere inoltrate attraverso le sezioni dedicate del sito.
Le modalità di gestione sono descritte nella
Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione
e nelle altre informative applicabili.
7. Contatti
Per comunicazioni o richieste informative è possibile utilizzare i seguenti recapiti:
Indirizzo: 2416 Treehaven Dr, Deltona, FL 32738-5142
Telefono: +1 516 241 0416
Email: garden@cozysofacrafts.com
Orari: dal lunedì al venerdì, 09:00–12:30 e 14:00–18:00 CET
8. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
Le controversie vengono gestite in conformità alla normativa italiana applicabile in materia di tutela dei consumatori e alle disposizioni dell’Unione Europea.
Qualora non sia possibile una risoluzione in via consensuale, la competenza è attribuita alle autorità giudiziarie italiane competenti.
9. GDPR e diritti degli utenti
Ai sensi del GDPR, è stato designato un referente per la protezione dei dati all’interno dell’Unione Europea, contattabile all’indirizzo
garden@cozysofacrafts.com
Gli utenti possono esercitare i diritti previsti dal regolamento, inclusi accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità e opposizione, utilizzando i recapiti indicati.