Politica di Spedizione
Introduzione
Le informazioni seguenti descrivono le modalità di spedizione applicabili agli ordini effettuati tramite questo sito. L’obiettivo è fornire indicazioni chiare sui tempi, sui costi e sulle condizioni di consegna. Si invita a consultare attentamente quanto riportato prima di completare l’acquisto.
1. Area di consegna
La spedizione è attualmente disponibile esclusivamente sul territorio italiano.
Rientrano nella copertura tutte le città e le aree rurali della penisola, incluse le principali isole come Sicilia e Sardegna. Al momento non sono previste consegne verso altri paesi o territori al di fuori dell’Italia.
2. Costi di spedizione e prezzi
Per ordini con importo pari o superiore a 150,90 euro, la spedizione non prevede costi aggiuntivi.
Per ordini inferiori a tale soglia viene applicata una tariffa fissa di spedizione pari a 9,90 euro.
Tutti i prezzi visualizzati includono l’IVA italiana al 22%. Le consegne avvengono secondo modalità DDP, pertanto non sono previsti oneri doganali o costi aggiuntivi al momento della ricezione.
3. Tempi di elaborazione e trasporto
Gli ordini completati entro le ore 18:00 vengono generalmente confermati nella stessa giornata. I pagamenti effettuati dopo tale orario vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.
Dopo la conferma del pagamento, l’elaborazione dell’ordine richiede indicativamente da 1 a 3 giorni lavorativi.
Le spedizioni vengono affidate a operatori logistici come DHL, FedEx o UPS, con possibilità di monitoraggio del percorso. I tempi di consegna stimati decorrono dalla spedizione e possono variare indicativamente tra 8 e 15 giorni lavorativi.
Eventuali ritardi possono verificarsi in presenza di circostanze esterne come condizioni meteorologiche avverse, scioperi o rallentamenti nei trasporti.
4. Tracciamento dell’ordine
Una volta spedito l’ordine, viene inviata una comunicazione via email contenente il numero d’ordine, il nome del vettore e il collegamento per il monitoraggio.
Attraverso il link di tracciamento è possibile consultare lo stato della spedizione e le informazioni disponibili sulla consegna.
5. Trasparenza dei costi
Gli importi indicati nel sito includono l’IVA applicabile e i costi di importazione.
Durante la fase di checkout vengono mostrati in modo chiaro il prezzo dei prodotti e le eventuali spese di spedizione. Non sono previsti costi aggiuntivi non indicati al momento dell’ordine.
6. Consegna e situazioni anomale
Al momento della consegna è consigliabile verificare l’integrità dell’imballaggio. In presenza di danni evidenti, segni di apertura o anomalie, è opportuno documentare la situazione e segnalarla immediatamente al corriere.
Nel caso di smarrimento del pacco, consegna errata o interruzione della spedizione, si invita a contattare l’assistenza entro 48 ore fornendo immagini o video a supporto.
Dopo le verifiche necessarie, la gestione del caso avverrà secondo le condizioni applicabili. Le spese derivanti da indirizzi o recapiti errati forniti dall’utente restano a carico del destinatario.
7. Modifica o cancellazione dell’ordine
Prima della spedizione, e generalmente entro 72 ore dall’invio dell’ordine, è possibile richiedere la modifica dei dati di consegna o la cancellazione contattando l’assistenza.
Dopo la spedizione, eventuali variazioni o cancellazioni non sono più gestibili direttamente. In tali casi è possibile fare riferimento alla
Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione
8. Contatti
Per informazioni relative alla spedizione o alla consegna è possibile contattare l’assistenza tramite i seguenti recapiti:
Indirizzo: 2416 Treehaven Dr, Deltona, FL 32738-5142
Telefono: +1 516 241 0416
Email: garden@cozysofacrafts.com
Orari: dal lunedì al venerdì, 09:00–12:30 e 14:00–18:00 CET