Termini di Servizio

Introduzione

L’accesso, la registrazione o l’invio di un ordine tramite questo sito comportano la presa visione e l’accettazione dei presenti Termini di Servizio. Si invita a leggere attentamente le disposizioni riportate prima di utilizzare le funzionalità disponibili.

1. Ambito di applicazione

I servizi offerti tramite la piattaforma sono destinati esclusivamente al territorio italiano, comprese le città, le aree rurali e le principali isole come Sicilia e Sardegna.

Non sono previsti servizi verso altri paesi o territori. Qualora le condizioni qui indicate non risultino accettabili, è necessario interrompere l’utilizzo del sito.

2. Account e sicurezza

Durante la registrazione possono essere richieste informazioni personali corrette, complete e aggiornate.

Le credenziali di accesso devono essere conservate con attenzione. Eventuali utilizzi non autorizzati derivanti da negligenza restano sotto la responsabilità dell’utente.

In caso di interruzioni del servizio dovute a eventi esterni o tecnici non controllabili, le funzionalità possono risultare temporaneamente non disponibili.

3. Privacy e protezione dei dati

I dati personali come nome, recapiti, indirizzo di consegna, informazioni di pagamento e dati di navigazione vengono trattati esclusivamente per finalità operative, quali gestione degli ordini, assistenza e comunicazioni di servizio consentite.

Le comunicazioni avvengono tramite canali protetti e il trattamento dei dati avviene nel rispetto del GDPR e della normativa italiana applicabile.

L’uso dei Cookie consente di migliorare l’esperienza di navigazione e memorizzare alcune preferenze. Le impostazioni possono essere gestite tramite il browser. Per maggiori dettagli si rimanda a
Informativa sulla Privacy e
Informativa sui Cookie

Eventuali dati riferibili a utenti di età inferiore ai 18 anni non vengono mantenuti.

4. Informazioni sui prodotti

Le descrizioni, le immagini e le specifiche dei prodotti sono fornite con attenzione. Eventuali differenze minime di colore, dimensione o confezionamento non costituiscono difetto.

5. Prezzi e imposte

Tutti i prezzi indicati sono espressi in euro e includono l’IVA italiana applicabile al 22%.

Le consegne effettuate in Italia avvengono secondo modalità DDP, senza costi aggiuntivi per oneri doganali o sdoganamento. Ulteriori informazioni sono disponibili nella sezione
Politica IVA e Prezzi DDP

6. Ordini e pagamenti

Gli ordini vengono elaborati dopo la conferma del pagamento completo.

Sono accettati pagamenti tramite carte di credito internazionali come Visa e MasterCard. Tutte le transazioni sono protette da sistemi di sicurezza conformi agli standard di settore.

Per informazioni dettagliate è possibile consultare
Metodi di Pagamento

7. Spedizione e consegna

La preparazione degli ordini avviene indicativamente entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. I tempi di consegna stimati possono variare in base alla destinazione e al vettore.

Per ordini pari o superiori a 150,90 euro non sono previste spese di spedizione. Al di sotto di tale importo si applica una tariffa fissa.

Le spedizioni sono affidate a operatori logistici con possibilità di tracciamento. In caso di indirizzi errati forniti dall’utente, eventuali costi aggiuntivi restano a carico del destinatario. Maggiori dettagli sono disponibili nella
Politica di Spedizione

8. Cancellazioni, resi e sostituzioni

È possibile richiedere la cancellazione dell’ordine entro 72 ore dall’invio, purché la spedizione non sia stata avviata.

Dopo la consegna, il diritto di recesso può essere esercitato entro 31 giorni lavorativi, in conformità alla normativa europea applicabile. Le modalità operative sono descritte nella
Informativa sulla Cancellazione degli Ordini e nella
Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione

La richiesta di reso richiede il contatto con l’assistenza e la fornitura delle informazioni necessarie per la verifica.

9. Regole di utilizzo

L’uso della piattaforma è consentito a utenti maggiorenni o a minori autorizzati da un tutore.

È vietato qualsiasi utilizzo illecito, inclusi comportamenti fraudolenti, violazioni di diritti di terzi o uso improprio dei contenuti. Eventuali responsabilità derivanti da tali azioni restano in capo all’utente.

10. Proprietà intellettuale e controversie

I contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini e segni distintivi, sono protetti dalle norme sulla proprietà intellettuale e non possono essere utilizzati senza autorizzazione.

In caso di controversie, si applicano le disposizioni del diritto dell’Unione Europea e della normativa italiana. La competenza è attribuita alle autorità giudiziarie italiane competenti.

11. Contatti

Per domande relative ai presenti Termini di Servizio è possibile contattare l’assistenza tramite:

Indirizzo: 2416 Treehaven Dr, Deltona, FL 32738-5142
Telefono: +1 516 241 0416
Email: garden@cozysofacrafts.com
Orari: dal lunedì al venerdì, 09:00–12:30 e 14:00–18:00 CET